汉中呼和浩特安保公司

当客户提出的要求违反园区管理规则时，该怎么办？答:如果客户提出的要求违反了园区管理规则，呼和浩特保安服务保安员应耐心地向客户介绍园区的相关管理规定，以获得客户的理解，并按照园区管理规定执行。如果客户坚持并违反园区管理规定，保安员应劝阻并立即向直属领导报告。与客户同时进出单元门怎么办？A:与客户同时进出单元门时，应侧身打开单元门，请先进。如果客户询问租房事宜，怎么办？答:客户询问租房时，应礼貌引导客户到物业服务中心联系租房。保安不需要向任何人提供租金.售价.更严禁泄露业主或用户的情况。

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门岗服务规范：公司人员或客户步行进出园区怎么办？答：当公司人员或客户步行进出公园时，呼和浩特保安服务秩序维护人员主动向内部人员或业主致敬或打招呼，表达对公司人员或客户的尊重。公司人员或客户开车进出公园时，该怎么办？答：当公司人员或客户开车进出公园时，保安员应使用标准交通手势指挥车辆通过大门，并向内部人员或客户致敬。如果游客想进入公园，保安员应礼貌地询问要访问的客户的姓名.登记后放行房号；同时，呼叫巡逻人员协助指导，有序停车。游客进入园区时应如何处理？答:游客进入园区时，门岗保安应主动向前，礼貌查询其去向.被访房号.姓名。

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需要使用应急钥匙时，该怎么办？答:当值班组确实需要使用应急钥匙时，呼和浩特安保监控员应通知上级领导，两人以上在场时才能打开钥匙箱。打开开封后，应详细记录备查。电梯困了怎么办？答：电梯被困事故发生时，监控中心工作人员应固定视频图片，并不断向被困人员报告被困情况。监控人员使用电梯对讲机安抚客户，报告应详细记录。有人进监控室查监控录像时，怎么办？答：监控人员应礼貌拒绝劝其退出，并通知其到物业服务中心咨询处理。物业服务中心经理同意后，方可进入监控室检查，并做好机房人员进出记录。

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发现装修人员违章操作怎么办？答:巡逻时发现装修人员违章操作时，应及时制止，并通知上级领导，呼和浩特保安服务必要时责令停工整顿。发现装修人员未经同意敲墙.破坏房屋结构或加班装修时，应立即停止，询问情况情况后移交物业服务中心。装修单位未办理明火手续，使用明火怎么办？答：应立即制止，通知装修单位负责人，强调园区装修管理规定，物业服务中心按规定办理手续和处罚。夜间巡逻发现客户进门没锁，怎么办？答：夜间巡逻发现客户门没有锁，应立即通知值班领导，查询室内是否有人员（不能进入）。如无人，立即向上级领导报告，通过各种方式联系客户，经客户同意后方可进入家庭。

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醉酒滋事者要进入公园，怎么办？答:劝阻或阻止外来醉酒滋事者离开保安员管辖范围；呼和浩特特勤熟悉或认识醉酒滋事者的，应立即通知其家属或工作单位，请其派人领回，并采取控制和监护措施。醉酒滋事者有危害社会秩序维护的，应当立即报警采取强制措施。遇到上级领导或前来指导.社会各界人士来园区应该如何操作？答:遇到上级领导或前来指导.社会各界人士来园时，保安应立正.敬礼，以示欢迎；并热情大方地回答客人的询问，等客人离开后，人数就会增加.单位等情况记录清楚.备查。