渭南呼和浩特特勤公司

监控中心服务规范：发现人和事异常怎么办？答：如果监控员发现可疑的人和事，呼和浩特保安服务应立即将显示屏固定在视频频道，跟踪视频，并通知值班保安到现场处理，并不断向现场保安员提供新的情况。发现有大件物品进入园区时，该怎么办？答：监控中心应固定图片，跟踪视频，通知其他保安到现场处理，与处理人员保持联系，协助值班保安做好监督工作。外来人员进监控室时，该怎么办？答:监控员应劝其退出，未经允许不得进入。经同意进入的，必须规范填写《访客出入登记表》。

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接到叫出租车的出租车怎么办？答:接到呼叫要求叫出租车时，呼和浩特保安服务应询问用车时间.车型，及时叫车。当客户的车辆与外国车辆相撞时，我们该怎么办？答：当客户的车辆与外国车辆相撞时，保安应立即赶到现场，协助维护交通秩序，并详细了解相撞车辆的数量.发生时间.现场情况等。必要时可以拍照取证，也可以请交警解决。事后应向上级领导汇报并做好记录。造成人员伤亡或车辆重大损失的，应当立即向各级负责人汇报。

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客户物品出门，没有放行单却强行出门，该怎么办？答：呼和浩特安保客户物品没有放行单但强行外出的，应当有权扣留，并立即向物业服务中心报告协商。强行驾驶车辆外出的，应当记录车型和车牌号，并立即向上级领导报告。当销售人员想进入公园进行销售时，他们该怎么办？答：销售人员想进入公园进行销售时，应礼貌地说明公园的管理规定，制止其不良行为，并建议其离开公园。租户未付清迁出园区的费用怎么办？答:门岗保安员应礼貌询问租户是否有未结算的费用。请立即到物业服务中心支付相关费用，经物业服务中心和客户同意后方可放行。

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保安人员必须掌握火灾逃生知识：客户对安全要求越来越高，需要高质量、高技能的安全人员逃生知识是每个安全人员必须知道的火灾逃生知识。呼和浩特保安服务明确的辩护方向：如遇火灾，面对烟雾和火灾，首先要强迫自己保持冷静，判断火灾的起源，敏感疏散。不要贪财：尽快逃跑，不要浪费时间在衣服或寻找贵重物品上逃离危险的人，不要回到危险的地方。充分利用渠道：火灾发生时，电梯可随时关闭，使人被困在电梯内的消防专用电梯外。

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客户在硬地上拖东西怎么办？答：当保安员看到客户在硬地面上拖东西时，呼和浩特特勤应迅速停止，并检查地面是否损坏。保安员应及时礼貌地询问进出公园的客户（如到达目的地）.是否需要帮助等。)，以便及时防止不良行为。如因客户拖延造成地面损坏，应详细询问其姓名.工作单位等情况，同时报告物业服务中心人员到场处理。发现有公共照明.设施设备等损坏，怎么办？答:巡逻时发现有公共照明.设施设备损坏，应当记录并通知有关部门及时处理，并向上级领导报告。客户手提行李进出单位时，该怎么办？答：保安员遇到客户手提行李进出单元时，应迅速上前为其打开单元门，让其进出，并主动做好问候和协助工作。

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巡逻时发现客户的车损坏了怎么办？答:巡逻时发现客户的车损坏，呼和浩特安保应立即了解车辆用户的房间.建筑号码，同时让监控中心检查监控录像，并立即通知客户到车场处理。有些客户拒绝检查货物怎么办？⑴迅速通知值班领班，或由其他队员出面，礼貌地做好解释工作；⑵如果是客户访客，应立即联系客户；⑶如属装修.施工单位人员应立即通知其客户或领导；⑷游客携带物品外出，必须查明后放行；⑸如果情况可疑，强行带物品外出，可以报警。并做好记录。