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客户在硬地上拖东西怎么办？答：当保安员看到客户在硬地面上拖东西时，呼和浩特特勤应迅速停止，并检查地面是否损坏。保安员应及时礼貌地询问进出公园的客户（如到达目的地）.是否需要帮助等。)，以便及时防止不良行为。如因客户拖延造成地面损坏，应详细询问其姓名.工作单位等情况，同时报告物业服务中心人员到场处理。发现有公共照明.设施设备等损坏，怎么办？
答:巡逻时发现有公共照明.设施设备损坏，应当记录并通知有关部门及时处理，并向上级领导报告。
客户手提行李进出单位时，该怎么办？
答：保安员遇到客户手提行李进出单元时，应迅速上前为其打开单元门，让其进出，并主动做好问候和协助工作。
客户进出后，未关闭单元门，呼和浩特特勤公司怎么办？
答：客户进出后，单元门未关闭，保安员应主动关闭单元门。
防火门.消防栓、灭火器等消防设施发现异常情况，怎么办？
A:遇到防火门.消防栓、灭火器等消防设施发现异常情况，应做好记录，报有关部门及时处理，并向上级领导报告。
巡逻时发现自行车乱停车现象，怎么办？
答:巡逻时发现自行车停放现象时，应主动整理；
巡逻时听到事故发生，怎么办？
答：巡逻时听到事故，应中断巡逻，呼和浩特特勤迅速赶到现场协助处理工作。重大事故及时向主管和物业服务中心报告；协助处理，处理后继续检查。
