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盗窃处理:1。收到管区盗窃报告时，立即用对讲机通知巡逻保安赶到事故现场，并向领班或队长报告。(呼和浩特安保还有一种情况是巡逻保安巡逻时发现管区盗窃)。2.巡逻保安迅速赶到犯罪现场后，如果犯罪人正在作案，立即通知领班或队长，领班或队长带领门岗保安和备勤保安到犯罪现场逮捕犯罪分子，然后交公安机关处理；如果犯罪分子已经逃离现场，立即通知门岗保安和备勤保安在道口设法拦截。3.保护现场，不要用手触摸犯罪分子留下的作案工具，不要让无关人员进入现场。
4.向被盗当事人或目击者了解被盗的具体地点、时间、嫌疑人的特点及其逃跑方向。
5.收集相关信息后，向公安机关报案。
6.记录备案。
抢劫的处理
1.收到管区抢劫报告时，立即用对讲机向领班或队长报告，呼和浩特安保电话并通知巡逻保安赶到事故现场（巡逻保安巡逻时发现管区抢劫）。
2.巡逻保安到达现场时，如果犯罪嫌疑人正在作案，立即通知领班或队长，领班或队长带领门岗保安和备勤保安到案发现场逮捕犯罪嫌疑人，然后交公安机关处理；犯罪嫌疑人逃离现场的，应当立即通知门岗保安和备勤保安在道口设法拦截。
3.保护现场，不要用手触摸犯罪工具、凶器等，不要让无关人员进入现场。
4.向被抢当事人或目击者了解抢劫的具体地点、时间、嫌疑人的特点及其逃跑方向。
5.收集相关信息后，立即向公安机关报案。
6.被抢当事人或者在场群众受伤的，应当立即送医院治疗。
7.呼和浩特安保记录备案。
