保安服务:(一)服务要求(1)保安人员主要负责维护院内公共秩序;做好防火工作;呼和浩特保安服务防盗.安全检查;应急处理突发刑事事件.治安案件和各种灾害;负责机动车和非机动车进出医院的停车管理;协助处理医疗纠纷和床边结算;配合.严格制定对口管理部门的临时应急调度等。“保安值班时间表”并认真履职。
(2)保安人员必须精神饱满,态度端正,门口值班人员必须热情接待.服务周到.文明礼貌。
(3)详细制定安全管理目标.计划和措施,积极有效秩序管理,高标准做好本地区治安防范工作.在安全监督工作中,要及时消除安全隐患,及时向主管部门报告重大安全问题,并积极整改。
(4)每月定期组织安全科目.队列动作和基本体能训练(每月至少2次),每半年至少组织一次综合执勤和体能考核。
(5)每月组织一次安全会议,主要通知情况.布置工作.评论好人好事,指出存在的问题和不足,明确下一步安全管理的目标和任务。
(6)每周一上午10点组织一次班会,主要报告上周的安全工作或重要事项以及下周的主要工作安排,并接受用户分配的其他工作。
(2)主要工作的服务内容:
1.严格人员和车辆通行和安全检查登记,禁止外卖.回收废品等无关人员进入医院等。
2.确保医院夜间安全控制,严禁无关人员进出。
3.道路交通管理.纠正速度过快.清理闲人.机动车和非机动车的停车管理.呼和浩特保安服务公司公共区域防火防盗工作.重大活动安全保障.参加应急队拉动演练等。
4.根据需要分配的其他临时安全和保障任务。
(3)服务标准
(1)提供24小时值班,严格建立沟通.保卫.车辆.道路和公共秩序管理制度;登记检查;.安全检查等。;确保连接畅通,及时有效处理情况;防止外卖.进入工作区域,维护安全,如产品推广、废品收购等。
(2)明确检查工作职责,规范流程,制定检查路线,重点检查重要区域和重点目标,及时发现和处理各种安全和事故隐患。如果在检查过程中发现异常情况,应立即通知总值班或相关安全部门,并及时采取必要措施,随时启动并执行相应的应急预案。按时值班巡逻,不得离岗,工作时不得玩手机.睡觉等与工作无关的事情。
(3)所有进入医院的人员和车辆(所有工作人员除外).车辆外)应进行检查登记(登记簿由乙方统一制作),确保门口无拥堵。确保车辆有序通行.有序停放,特别是上下班集中期,遇到重大任务时必须增加人手维护秩序。
(4)应急处理。结合我院实际情况和要求,制定《安全突发事件应急预案》,组织规范化学习,制度化实施,确保预案内容广为人知,保安人员在岗期间发现公安事件.刑事案件.在发生突发事件和意外灾害时,应及时报警,并在力所能及的范围内采取有效措施,迅速制止并妥善处理。同时,应迅速向医院全部门报告,保护现场,维护秩序,协助相关部门处理。80%的人必须在5分钟内到达。
(5)值班室必须保持干净整洁,物品必须摆放整齐,呼和浩特保安服务电磁炉不得存放或使用.电饭锅.电风扇.取暖器.无关物品,如碗茶具。