东胜呼和浩特安保公司

巡逻时发现客户的车损坏了怎么办？答:巡逻时发现客户的车损坏，呼和浩特安保应立即了解车辆用户的房间.建筑号码，同时让监控中心检查监控录像，并立即通知客户到车场处理。有些客户拒绝检查货物怎么办？⑴迅速通知值班领班，或由其他队员出面，礼貌地做好解释工作；⑵如果是客户访客，应立即联系客户；⑶如属装修.施工单位人员应立即通知其客户或领导；⑷游客携带物品外出，必须查明后放行；⑸如果情况可疑，强行带物品外出，可以报警。并做好记录。

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需要使用应急钥匙时，该怎么办？答:当值班组确实需要使用应急钥匙时，呼和浩特安保监控员应通知上级领导，两人以上在场时才能打开钥匙箱。打开开封后，应详细记录备查。电梯困了怎么办？答：电梯被困事故发生时，监控中心工作人员应固定视频图片，并不断向被困人员报告被困情况。监控人员使用电梯对讲机安抚客户，报告应详细记录。有人进监控室查监控录像时，怎么办？答：监控人员应礼貌拒绝劝其退出，并通知其到物业服务中心咨询处理。物业服务中心经理同意后，方可进入监控室检查，并做好机房人员进出记录。

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工作时，心情不好或心情不好，怎么办？答：每个员工都要记住，呼和浩特安保在任何时候都不能因为个人情绪而影响工作作，要以饱满的热情对待每一位客户，牢记“顾客就是上帝”服务宗旨。当个别客户侮辱你或做出不合理的行为时，该怎么办？答：对于个别客户的侮辱或不合理行为，我们应该采取克制和耐心的态度，记住不要与客户发生争执。安全员可以平静地向客户解释，并要求他们尊重自己。如有必要，请上级主管制止客户的粗鲁行为。

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引导游客合适的地方是什么？答:与游客同行时，保安员应站在游客左前两米处，呼和浩特特勤提前在转弯处引导。值班人员看到客户需要帮助怎么办？答:立即上前为客户提供力所能及的帮助。个别客户不愿意在指定范围内燃放烟花爆竹怎么办？答:保安员要立即制止，礼貌地向客户宣传安全防范知识，协助客户将烟花爆竹搬到指定地点。与上级领导意见不一致怎么办？答:首先要按照上级领导的要求操作，事后可以主动与上级领导沟通。