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一.保安公司阐述了现场领导职责：1.负责监督.呼和浩特安保检查部门员工岗位职责和工作要求的实施情况。2.有权采取预防措施，批评部门和员工的安全风险.教育.处罚。3.负责安全责任培训、应急预案实施和具体内容实施。4.负责部门投诉的报告和沟通.协调.解决办法.安全公司解释事件处理注意事项：1。发现应急事件为一责任人，事件未处理，未经现场经理许可不得离开处理程序2。发现应急事件必须按程序报告，严格按照现场经理的指挥，避免因处理不当造成其他不良事件，不得擅自处理应急事件
3.发现非服务范围事件，不得拒绝处理，应保持良好态度，逐层报告，等待处理。
4.事件参与者始终保持良好的处理态度，不得因任何原因发生争吵.辱骂.嘲讽.避免等不积极态度.
三.呼和浩特安保公司阐述事件处理一般指导思想
为进一步处理突发事件，妥善处理各类事故和责任纠纷，做到隐患早发现.早报告.早预防.早期处理，尽量减少风险和损失程序，确保人员安全，减少投诉和纠纷，使秩序维护工作有序健康发展。
四.保安公司阐述了事件处理的一般工作原则
遵循秩序维护工作的管理原则和工作要求，以预防为主，分级控制，快速反应，对人负责，呼和浩特安保将责任纠纷应急预案纳入标准化.法律轨道。范围包括：责任纠纷。.技术纠纷.服务纠纷。
